Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du gøre det inden for 14 dage, efter du har modtaget din ordre. Husk at varerne skal være i ubrugt stand, og med de oprindelige mærkater og hangtags stadig på.
Sådan returnerer du din vare:
Besøg VORES RETURPORTAL, før du sender pakken tilbage. Hav dit ordrenummer (f.eks. DK10000) og din e-mailadresse klar, da du skal bruge dem.
Når du har registreret din returnering og angivet grunden til, at du sender varen tilbage, får du en QR-kode på den e-mailadresse, du indtastede.
Tag din QR-koden med til en GLS Pakkeshop. De vil printe en pakkelabel til dig og sørge for, at pakken bliver sendt tilbage til vores lager.
Når vi har modtaget din returnering, vil du få refunderet beløbet for varen(e), men der vil blive fratrukket et gebyr på 45 kr. for håndtering og forsendelse af returen.
Vi ønsker at gøre din returproces så enkel som muligt. Alle varer, der sendes tilbage inden for fristen, vil blive refunderet til det betalingsmiddel, der blev brugt ved bestilling. Vi tilbyder desværre ikke ombytning. Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve, bedes du returnere den nuværende vare og afgive en ny ordre på den ønskede variant.
Vi bestræber os på at behandle alle returneringer så hurtigt som muligt - generelt inden for et par dage. I perioder med ekstra mange ordrer, såsom f.eks. under udsalg, kan der gå op til en uge. Du vil modtage en e-mail så snart vi har behandlet din returnering.
Ved returnering af varer bedes du inkludere den returseddel, som var med i pakken da du modtog din ordre. Dette hjælper os med at sikre, at vi korrekt og hurtigt kan tilknytte returpakken til din ordre.
Varer der er slidt, ændrede, vaskede eller mangler deres hangtag tages ikke retur.
Din indkøbskurv er tom.
