Sikker betaling med SSL Teknologi
Officiel Brand Webshop
Fri fragt på ordrer over 499 DKK

Handelsbetingelser


KONTAKT ONLINE SHOPPEN

Ring til kundeservice på tlf. +45 33 32 00 12 eller skriv en mail til os på kundeservice@munthe.com, hvis du har nogle spørgsmål vedrørende dit køb på online shoppen.

PRISER
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, dog ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.

BETALING
MUNTHE modtager betaling med Dankort, Visa, American Express, Maestro, JCB, Mastercard & Visa Electron. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. MUNTHE Webshop krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. MUNTHE forbeholder sig dog ret til at få købsbeløbet overført via bankoverførsel til Sydbank. Ordren afsendes når bankoverførslen er modtaget.

LEVERINGSOMKOSTNINGER
DK med GLS til pakkeshop og erhvervsadresse: Gratis ved ordrer på over 499,- kr.
DK med GLS til privat adr: 50,- kr.
Udland med GLS: 74,- kr.

LEVERING
MUNTHE leverer typisk indenfor 1-3 hverdage. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos MUNTHE.

REKLAMATIONSRET
Som kunde har du selvfølgelig lov til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var tilstede da varen blev solgt. Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl.

Enhver tvist mellem MUNTHE og kunden er underlagt dansk ret.

FORTRYDELSESRET
Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret når dine varer bestilles via telefon eller internettet. Benytter du fortrydelsesretten tilbagebetales varens pris og leveringsomkostninger.
Når du vil benytte din fortrydelsesret, skal du selv betale returforsendelsen, medmindre andet er aftalt. Du må ikke sende varen pr. efterkrav.

VARERETURNERING
Varereturnering skal ske til adressen:

MUNTHE
Grønnegade 10, 2.sal
1107 København K
CVR nr: 21848182

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende information med pakken for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse.

Vi anbefaler at du benytter en ydelse hvor forsendelsen kan spores når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde fjernes enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til MUNTHE Webshop.

Oplysning om klagemuligheder
Vi håber du vil tage fat i MUNTHE først, og se om vi ikke kan finde en løsning, såfremt du har noget at klage over.

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice@munthe.com